Termos de Uso
Atualizado em: 24 de setembro de 2025
1. Introdução e Aceitação dos Termos
Bem-vindo à CARAFORI! Ao acessar e utilizar o website carafori.com.br (o "Site"), você, usuário, concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso, à nossa Política de Privacidade, Política de Envio, Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, Política de Formas de Pagamento e Aviso Legal. Estes documentos regem o uso do nosso Site e a aquisição de nossos produtos. Caso não concorde com qualquer um destes termos, solicitamos que não utilize o Site.
A CARAFORI ("nós", "nosso" ou "nossa") é uma empresa dedicada a oferecer bolsas e acessórios exclusivos, feitos em edições limitadas por artesãos brasileiros. Operamos em um modelo de negócio que envolve a parceria com fornecedores para o envio direto dos produtos aos nossos clientes, garantindo eficiência e acesso a um catálogo diversificado.
2. Definições
Site: Refere-se ao website carafori.com.br, de propriedade da Carafori Comércio de Bolsas Ltda.
Usuário/Você: Qualquer pessoa física ou jurídica que acesse ou utilize o Site da CARAFORI.
Produtos: Bolsas e acessórios oferecidos para venda no Site da CARAFORI.
Fornecedor Parceiro: Terceiro responsável pela produção, armazenamento e/ou envio direto dos Produtos ao Usuário.
Conteúdo: Todo e qualquer texto, gráfico, imagem, áudio, vídeo, software, dados e outras informações ou materiais disponíveis no Site.
3. Objeto dos Serviços
A CARAFORI atua como intermediária na venda de produtos de fornecedores parceiros. Nosso papel principal é apresentar os produtos, processar os pedidos e pagamentos, e gerenciar o relacionamento com o cliente. O envio dos produtos é realizado diretamente pelos nossos fornecedores parceiros ao endereço indicado pelo Usuário.
4. Condições de Uso do Site
Ao utilizar o Site, você declara e garante que:
Possui capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.
Fornecerá informações precisas, completas e atualizadas ao realizar compras ou interagir com o Site.
É responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, bem como por todas as atividades que ocorram sob sua conta.
Não utilizará o Site para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem violará quaisquer leis em sua jurisdição.
5. Propriedade Intelectual
Todo o Conteúdo presente no Site, incluindo, mas não se limitando a textos, gráficos, imagens, logotipos, ícones, vídeos, software e qualquer outro material, é de propriedade exclusiva da Carafori Comércio de Bolsas Ltda ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução, modificação, distribuição, transmissão, republicação, exibição ou execução de qualquer Conteúdo para fins comerciais ou públicos sem a prévia autorização por escrito da CARAFORI.
6. Pedidos, Preços e Pagamento
Disponibilidade: A disponibilidade dos produtos está sujeita aos estoques dos nossos fornecedores parceiros. Em caso de indisponibilidade após a compra, o Usuário será notificado e terá a opção de escolher outro produto ou solicitar o reembolso integral.
Preços: Os preços dos produtos são exibidos em Reais (R$) e incluem todos os impostos aplicáveis, exceto o frete, quando este não for gratuito. A CARAFORI reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas as alterações não afetarão pedidos já confirmados.
Pagamento: As formas de pagamento aceitas estão detalhadas em nossa [Política de Formas de Pagamento]. Todas as transações são processadas de forma segura.
7. Envio e Entrega (Dropshipping)
Logística: Os produtos são enviados diretamente dos centros de distribuição dos nossos fornecedores parceiros para o endereço fornecido pelo Usuário.
Prazos: Os prazos de processamento e entrega são detalhados em nossa [Política de Envio]. O Usuário reconhece e aceita que estes prazos podem ser mais longos do que os de lojas com estoque próprio, devido à natureza do modelo de dropshipping.
Rastreamento: O Usuário receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega, conforme descrito em nossa [Política de Envio] e na [Página de Rastreamento de Pedidos].
8. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As condições e procedimentos para trocas, devoluções e reembolsos são regidos por nossa [Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos], que está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
9. Limitação de Responsabilidade
A CARAFORI atua com a máxima diligência na seleção de seus fornecedores parceiros e na gestão dos pedidos. No entanto, em virtude do modelo de dropshipping, a responsabilidade pela fabricação, qualidade e envio físico dos produtos recai sobre o fornecedor parceiro. A CARAFORI não será responsável por quaisquer atrasos, danos ou defeitos nos produtos causados diretamente pelo fornecedor ou pela transportadora, além do que for exigido pela legislação aplicável.
Em nenhuma circunstância a CARAFORI, seus diretores, funcionários ou agentes serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais resultantes de (i) erros ou imprecisões de conteúdo; (ii) lesões pessoais ou danos à propriedade decorrentes do uso de nossos serviços; (iii) acesso não autorizado ou uso de nossos servidores seguros; (iv) interrupções de serviço; (v) bugs, vírus ou similares; e (vi) erros ou omissões em qualquer conteúdo, seja com base em garantia, contrato, delito ou qualquer outra teoria legal.
10. Indenização
Você concorda em defender, indenizar e isentar a CARAFORI e seus diretores, funcionários e agentes de e contra todas e quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas e despesas (incluindo, mas não se limitando a honorários advocatícios) decorrentes de: (i) seu uso e acesso ao Site; (ii) sua violação de qualquer termo destes Termos de Uso; (iii) sua violação de qualquer direito de terceiros; ou (iv) qualquer reivindicação de que um de seus conteúdos causou danos a um terceiro.
11. Links para Outros Websites
Nosso Site pode conter links para websites de terceiros. Não temos controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites e não assumimos responsabilidade por eles. Aconselhamos que você revise as políticas de cada site que visitar.
12. Alterações nos Termos de Uso
A CARAFORI reserva-se o direito de modificar ou substituir estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações materiais com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado do Site após a entrada em vigor das revisões constitui aceitação dos novos termos.
13. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, as partes elegem o foro da comarca de São Joaquim da Barra, Estado de São Paulo.
14. Contato
Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
E-mail: contato@carafori.com.br
Telefone/WhatsApp: (21) 92040-6717
Endereço: Rua José Martins Gouveia, 1861, Jardim Alvorada, São Joaquim da Barra – SP, CEP 14600-000
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-feira: 09:00 às 18:00
Sábado: 09:00 às 13:00